Минфин

Зарабатывай на расстоянии

Работать с депозитами в режиме онлайн – удобнее, быстрее и безопаснее.

Карантин внес коррективы в работу многочисленных банковских отделений. Нельзя сказать, что банки закрыли отделения для посетителей. Изменения зависят от конкретных банков. Есть финучреждения, которые закрыли часть отделений, при этом у некоторых банков офисы работают в штатном режиме, но с усиленными мерами предосторожности. В целом же по системе большинство отделений продолжают функционировать.

Наиболее типичные изменения – следующие:

отделения свободно не продают наличную инвалюту,
установлены дополнительные санитарные часы, во время которых производиться дезинфекция помещений и рабочих мест.

При этом банки рекомендуют клиентам отделений ожидать своей очереди на свежем воздухе. Нужно дождаться своей очереди на улице, если в отделении уже находится 3-5 посетителей. При этом нужно соблюдать дистанцию минимум 1 метр от присутствующих, обрабатывать руки дезинфицирующими средствами и не ходить в банк в болезненном состоянии.

Есть даже банки, которые во всех отделениях ввели режим обслуживания по предварительной записи, которая ведется через колцентр и сайт финучреждения. В любом случае ситуация складывается таким образом, что посещение банковского отделения, как и любого другого учреждения, становиться не лучшей идеей. Это понимают и банки и Нацбанк, который также призвал население минимизировать контакты с наличными деньгами, совершать платежи онлайн и больше пользоваться платежными картами. Наличность, временно изымаемую из оборота, чиновники отправляют на двухнедельный карантин и обеззараживание.

Обслуживайся удаленно

Банкиры отреагировали на ситуацию и начали рекомендовать гражданам активнее использовать каналы дистанционного обслуживания. Такие призывы возымели действие. По итогам первой недели карантина количество посетителей банковских отделений сократилось почти вдвое, а численность онлайн-операций выросла примерно на треть. Прогрессивные отечественные банки предлагают своим клиентам системы Интернет- и мобильного банкинга с широким функционалом.

Сегодня не выходя из дома можно осуществлять карточные платежи, заказывать необходимые товары и продукты питания, покупать дефицитную наличную валюту, оплачивать коммунальные платежи без очередей, делать SWIFT-переводы за границу. Многие банки активно доносят до населения и тот факт, что дистанционно можно решать и вопросы, связанные с инвестированием сбережений. Недавно один из банков даже начал предлагать клиентам онлайн покупку ОВГЗ. Этот инструмент в последнее время имел все шансы стать популярным, однако учитывая нынешнюю кризисную ситуацию, а также риски возможного дефолта, ОВГЗ остались не самым лучшим выбором для населения. Куда более прогнозируемым и надежным инструментом остаются традиционные депозиты.

Их также можно открывать и обслуживать без посещения отделений в онлайн-режиме. Если у клиента есть свободные средства – будет разумно заставить их работать и приносить доход. Особенно если учесть, что в результате введенных в стране ограничений доход людей уменьшился. Многие люди были отправлены в принудительный отпуск, многие – вовсе потеряли работу. Поэтому даже дополнительные 200-500 грн. в месяц в этой ситуации лишними не будут.

Депозит-онлайн

На сегодняшний день услугу онлайн-депозитов предлагают многие банки. Большинство участников рынка мотивируют клиентов открывать депозиты с помощью интернет или мобильного банкинга, предоставляя бонусы к традиционным ставкам. Например, один из лидеров рынка депозитов физлиц ПУМБ, в случае размещения депозита через интернет-банкинг или мобильное приложение обещает вкладчикам повысить ставку на +1% годовых в гривне и +0,2% годовых в долларах США и Евро. Причем в программе лояльности принимает участие не какой-то отдельный продукт, а вся линейка депозитов. Собственно, в режиме онлайн в этом банке средства можно разместить на три основных вклада – «Свободный», «Накопительный» и «Доходный».

“

Мобильный банкинг хорош тем, что у клиента через телефон всегда сохраняется связь со своими средствами. Даже теми, которые на срочном депозите. Потому что в любой момент можно открыть мобильное приложение и посмотреть, какая сумма процентов начислена, сколько из них уже выплачено, когда точно заканчиваетя срок депозита. Но самое большое преимущество в том, что депозит можно пролонгировать онлайн или наоборот, по окончанию срока воспользоваться функцией валютообмена и сразу перевести деньги в нужной валюте на свой счет. И это все за 2-3 минуты. Не нужно ни в отделение идти, ни предварительно оповещать менеджера своего, что и как вы хотите сделать со своими средствами. Те из наших клиентов, которые единожды воспользовались открытием депозита онлайн, к менеджеру больше не обращаются – все делают сами. Если необходимо, в отделениях мы обучаем и помогаем клиентам освоить мобильное приложение. Обычно достаточно один раз показать – там все настолько интуитивно понятно, что клиенты и сами легко разбираются", -

прокомментировал директор департамента по продуктам розничного бизнеса ПУМБ Дмитрий Полищук

Разумеется, что депозит на расстоянии могут открыть только действующие клиенты, которые уже открыли текущий счет с платежной картой и были идентифицированы банком в соответствии с требованиями Национального банка Украины. Для открытия счета клиенту необходимо один раз прийти в отделение банка лично, поскольку нужно предъявить документы и поставить подпись на договоре. Это вполне можно сделать даже в период карантина – мы уже говорили о том, что на самом деле работа в банковских отделениях продолжается. В ПУМБе, например, говорят, что стараются максимально перевести всех уже идентифицированных клиентов на дистанционные каналы обслуживания. В то же время офисы готовы провести работу с новыми клиентами, которые могут приходить для оформления вкладов и карточных продуктов. Важно понимать, что посещение отделения требуется всего один раз. Далее с банком можно общаться на расстоянии.

Например, клиенту не нужно идти в банк за процентами – они будут зачисляться на текущий счет без вашего участия. Не проблема также, если депозит закончился в период карантина. Деньги автоматически будут перечислены на текущий счет. При этом отслеживать все процессы можно вне зависимости от места своего пребывания. Клиент получит уведомление в мобильном приложении о поступлении очередной суммы средств. То есть, вам не нужно лишний раз посещать отделение. При желании продлить депозит на новый срок также выручит личный кабинет на сайте или мобильное приложение банка. Эта процедура займет не более 5 минут. Там же можно открывать новые вклады на любые периоды – хоть на месяц, хоть на год, зачисляя на них средства с любых своих текущих счетов, открытых в ПУМБ.

Никакого подвоха

Следует отметить, что депозиты, открытые дистанционно, по своему юридическому статусу совершенно не отличаются от обычных вкладов, оформленных в отделениях. Мобильное приложение – это лишь один из каналов взаимодействия с клиентом.

«Со стороны банка любое открытие депозита – будь то открытие в отделении, или в ПУМБ Online фиксируется одинаково. Если для клиента важно иметь на руках печатную версию, он может обратиться в отделение, в котором обслуживается, и получить бумажный договор с подписями его и представителя банка», - дополнил Дмитрий Полищук.

Продукты в нем фундаментально не отличаются, только могут иметь некоторые преимущества, как, например, повышенная ставка по депозиту. Поэтому имея с банком договор на обслуживание, вы свободно можете пользоваться возможностью, которую дают современные финтех решения. И это безусловно гораздо удобнее, так как находясь дома возле компьютера или смартфона можно быстро изучить детали депозитного предложения, сравнить особенности разных вкладов, понять, какой подходит именно вам и без труда разместить деньги. И вне зависимости от наличия или отсутствия в стране карантина, это гораздо безопаснее, чем нести в отделение крупную сумму наличными.