Минфин
СПЕЦПРОЕКТ

Новый взгляд на деньги

Мир меняет свои привычки – мы привыкаем по-новому платить, копить, дарить и принимать деньги в качестве оплаты

«Минфин» и платежная система NovaPay (компания Пост Финанс) решили провести опрос и выяснить, как изменилось отношение украинцев к финансовым сервисам.
«Минфин» и платежная система NovaPay (компания Пост Финанс) решили провести опрос и выяснить, как изменилось отношение украинцев к финансовым сервисам.
Пандемия коронавируса и карантинные ограничения приучают нас пользоваться современными финансовыми сервисами гораздо быстрее, чем любая промоакция или агитация НБУ.

Наши привычки и предпочтения меняются. Потребители все меньше привязаны к наличным и все больше внимания уделяют безналичным сервисам оплаты товаров и услуг.

Меняется и сама торговля. Все реже потребители привязывают свой выбор к ассортименту, представленному в офлайне, отдавая предпочтение заказу товаров в интернете. Магазинами для нас становятся отделения почтовых служб и точки самовывоза товаров крупных маркетплейсов.
И нам уже не важно, приедет выбранный нами товар с соседней улицы или из другого города. Главное, чтобы товар был в наличии и продавался по выгодной цене.

Cashless экономика

Об изменениях в привычках людей свидетельствуют и официальные данные НБУ.
факт:
Более 1,5 трлн. грн. - объем безналичных операций по итогам января-сентября 2020 года.

Доля безналичных карточных платежей по сумме, %

Около половины объема всех безналичных операций – это переводы с карты на карту. Почти треть – расчеты в Интернете. Сюда входят не только классические оплаты товаров и услуг в сети, но и переводы средств с карты на счет, например, такие операции, как погашение кредитов и пополнение депозитов. Остальные – приходятся на классические платежи в торгово-сервисной сети. Кстати, по количеству на них приходится более половины всех безналичных операций.
Если ранее граждане предпочитали мелкие покупки совершать офлайн за наличные, то теперь это уже не так.
1438 грн
Максимальная средняя сумма одной операции перевода с карты на карту
15 млн. платежных карт (40% от всего количества)
Используются для бесконтактной оплаты
>50%
Бесконтактных безналичных операций в торговых сетях за 9 мес 2020
Тому, что люди активнее используют безналичные расчеты, способствует развитие технологии бесконтактных платежей (NFC).
факт:
В 2,5 раза выросло количество онлайн-оплат в отделениях Новой почты.
Это говорит о все большем проникновении финансовых диджитал-продуктов и росте финансовой грамотности. На 1 октября в обращении находилось более 38 млн. активных платежных карт. Сейчас все меньше людей, которые не были бы клиентами хотя бы одного банка и не имели в своем распоряжении хотя бы одного счета.
Транзакции на общую сумму 2,8 трлн. грн. – таков результат использования карт населением за 9 месяцев 2020 года! Эта сумма включает в себя платежи, переводы и снятия наличных в банкоматах.

Структура безналичных расчетов через PoS-терминалы, %

Переводы без границ

В отличие от карточного рынка, который представлен исключительно банками, на рынке денежных переводов работает много финансовых компаний:
7

Платежных систем, созданных банками
8

Внутрибанковских систем
15

Систем денежных переводов, созданных небанковскими учреждениями
факт:
178,5 млрд. грн. – объем внутренних денежных переводов за январь-сентябрь 2020 года.
95% всего денежного трафика прошло как раз через небанковские платежные системы.

Лидером этого сегмента рынка является платежная система NovaPay, которая разработана компанией Пост Финанс (финтех компании ГК Новая почта). NovaPay контролирует около половины объема внутренних денежных переводов. На втором месте платежная система «Почтовый Перевод» государственного перевозчика «Укрпошта» с долей рынка в 20%. Третье место со значительным отставанием от лидеров занимает «Украинская платежная система» (Финансовый Мир) с долей около 12%.
В условиях пандемии системы денежных переводов оказались очень востребованными. Карантин ограничил перемещения людей, в том числе и между городами и странами. В результате денежные переводы стали незаменимым инструментом для поддержки друзей и родственников.
Трансграничные денежные переводы за 9 мес. 2020 г. обеспечили поступление в Украину более $1,9 млрд.

Около двух третьих всех поступлений из-за границы прошли через систему Western Union. Ещё почти черверть – через MoneyGram. Средняя сумма одного входящего перевода – $390.

Откуда в Украину приходят денежные переводы, %

Но украинцы не только получают деньги из-за рубежа, но и отправляют переводы в другие страны. $387 млн. – столько было отправлено из Украины за границу через международные системы за январь-сентябрь 2020 года.

В лидерах по пересылке денег за границу те же платежные системы: Western Union, на которую приходиться более половины рынка и MoneyGram с долей чуть более 20%. Средняя сумма исходящей денежной посылки – $500.

В какие страны из Украины отправляют денежные переводы, %

Прием платежей

Активно развивается и такой интересный сегмент рынка, как прием платежей наличными для дальнейшего перевода. Такие операции могут осуществляться с помощью платежных устройств (банкоматов, платежных терминалов и терминалов самообслуживания) и через пункты приема наличных.

Прием платежей

Активно развивается и такой интересный сегмент рынка, как прием платежей наличными для дальнейшего перевода. Такие операции могут осуществляться с помощью платежных устройств (банкоматов, платежных терминалов и терминалов самообслуживания) и через пункты приема наличных.
факт:
386,4 млрд. грн. – сумма платежей, осуществленных населением Украины через терминалы за 9 месяцев 2020 года.
Платежи принимали 28 банков с помощью собственных платежных устройств, 13 агентов банков и 18 небанковских учреждений.

За тот же период через пункты приема наличных было принято почти 93 млрд. грн. И этот сегмент продолжает расти. Все дело в том, что небанковские компании существенно расширили перечень финансовых услуг для населения. Например, компания Пост Финанс предоставляет своим клиентам не только услуги, связанные с доставкой и оплатой посылок в отделениях Новой почты.

Физические лица получают через NovaPay такие услуги:

Снятие наличных с карты через PoS-терминал
Оплата регулярных платежей, таких как плата за коммунальные услуги
Пополнение мобильных и банковских карт
Погашение кредитов
Выплата международных переводов RIA
Перевод средств на карту

Предпочтения клиентов

Наблюдая быстрые изменения в потребительских привычках населения, «Минфин» совместно с платежной системой NovaPay запускают исследование платежных предпочтений клиентов.

Например, мы спросим своих читателей каким образом они предпочитают получать и оплачивать заказанный товар? Или же почему они до сих пор не используют услугу наложенного платежа?

Предпочтения клиентов

Наблюдая быстрые изменения в потребительских привычках населения, «Минфин» совместно с платежной системой NovaPay запускают исследование платежных предпочтений клиентов.

Например, мы спросим своих читателей каким образом они предпочитают получать и оплачивать заказанный товар? Или же почему они до сих пор не используют услугу наложенного платежа?
Каким образом клиенты относятся к различным финансовым сервисам, предоставляемым в том числе и небанковскими финансовыми компаниями? В целом мы предложим нашей аудитории поделиться ответами на, порядка, 25 вопросов.
Спасибо всем участникам исследования. Опрос завершен, с результатами вы можете ознакомиться по ссылке:
Совместный спецпроект NovaPay и «Минфина»

© 2008-2020 ООО "МинфинМедиа". Код ЕГРПОУ: 35506859
Копирование и размещение материалов на других сайтах разрешается только с гиперссылкой вида: www.minfin.com.ua
Телефон: (044) 392-47-40
Звонок в пределах территории Украины со всех номеров операторов мобильной и городской связи по тарифам операторов
График работы: понедельник - пятница с 09:00 до 18:00
Юридический адрес: Украина, Киев, Вадима Гетьмана, 1-Б, 3 этаж